Cancelación y reembolso
Cancelación y reembolso sencillos
Proceso rápido y sin complicaciones.
Tendrás más confianza para comprar.
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De acuerdo con el artículo 49 del Código de Protección del Consumidor (Ley nº 8.078/1990), usted tiene derecho a desistir de una compra realizada en línea en un plazo de 7 días, contados a partir de la fecha de contratación o de la recepción del acceso al producto.
Para solicitar una cancelación y un reembolso, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en suporte@3steps4data.com , indicando la dirección de correo electrónico utilizada para la compra y el número de pedido.
Las solicitudes realizadas dentro del plazo legal tendrán derecho al reembolso íntegro de las cantidades abonadas, sin necesidad de justificación.
Tras recibir su solicitud, le enviaremos una confirmación y gestionaremos la cancelación y el reembolso conforme a la legislación vigente. Si el pago se realizó con tarjeta de crédito, la disponibilidad del reembolso puede depender de los procedimientos de la entidad emisora de la tarjeta.
El ejercicio del derecho de desistimiento conllevará la rescisión del acceso al producto adquirido.
Esta política no limita otros derechos garantizados por la ley brasileña.
